Suite logicielle CIVIL
Services Techniques
La gestion des interventions
Services Techniques
Au cœur des collectivités
Ciril GROUP propose un système d’information métier et géographique complet pour la gestion du patrimoine public et des interventions associées.
Multi-métiers, multi-profils, multi-supports : CIVIL Services Techniques accompagne, en mode web collaboratif, la gestion des métiers techniques des collectivités territoriales françaises.
Par ailleurs, Ciril GROUP propose dans sa gamme GMAO, un outil de gestion de la maintenance appliquée à vos domaines métiers : SMART. Issu d’un projet d’innovation majeure, SMART offre une approche complète et intuitive de la gestion de la maintenance, assurant la pérennité de votre patrimoine et la traçabilité de vos interventions.
Ensemble, les gammes CIVIL, GEO et GMAO, constituent le système d’information le plus abouti du marché pour les services techniques des collectivités territoriales.
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PRODUIT SMART
SMART est l’outil incontournable pour optimiser vos cycles de maintenance corrective et préventive. Toutes les étapes d’une intervention, de la demande initiale au compte rendu, sont centralisées pour une communication fluide et une collaboration renforcée entre les services. Chaque utilisateur accède à une interface adaptée à son rôle grâce à une gestion fine des droits. Conçu pour répondre aux besoins métiers, cet outil modulable et personnalisable garantit la pérennité de votre patrimoine et assure la traçabilité des interventions.
L’intégration de l’analyse cartographique dans la GMAO fait de SMART un outil puissant pour gérer vos actifs via un référentiel patrimonial géolocalisé. Cette synergie améliore l’efficacité opérationnelle, anticipe les besoins futurs et répond aux exigences réglementaires.
SMART propose des modules optionnels et s’interface facilement avec vos systèmes existants via des API performantes, sur des domaines variés comme la GRC, les finances, les stocks ou encore les ressources humaines. Avec des interfaces ergonomiques et une accessibilité mobile, SMART accompagne vos techniciens sur le terrain en facilitant l’accès aux informations essentielles. Bien plus qu’une GMAO, SMART est une solution innovante et intuitive pour optimiser vos processus de maintenance et garantir la performance de votre patrimoine.
LES DOMAINES MÉTIERS
Outre notre solution produit SMART, il existe pour nos solutions métiers : un module maintenance interopérable issu de la technologie SMART, afin de s’adapter aux exigences de chaque métier.
Solution GEO SI Routier :
Avec le module maintenance au sein de la solution métier GEO SI Routier, il est possible de gérer la maintenance des équipements routier, des glissières, des ouvrages d’art ainsi que la réalisation de visites ou la planification de travaux des points par exemple.
Solutions GEO Assainissement & GEO Eau potable :
Intégré à nos solutions métier de gestion de l’eau, le module maintenance permet aisément et efficacement de piloter et de préparer les interventions en utilisant des fonctionnalités comme la préparation des plannings d’intervention, la préparation des feuilles de route etc. De plus, il est possible d’identifier les usagers impactés par les interventions sur le réseau, afin de les en informer.
Solution GEO Télécom :
De la même façon, pour notre solution métier dédiée Télécom, il est possible de gérer la maintenance du réseaux avec la préparation des interventions et identification des impacts. Il est également possible pour les citoyens de remonter des anomalies comme des portes d’armoires électriques ouvertes, pour qu’une action corrective soit mise en place.
Solution GEO Éclairage
Pour notre solution métier GEO Éclairage, outre la gestion de la maintenance, il est possible d’anticiper les pannes en fonction des usages des points lumineux, de leurs attibuts, de l’historique des interventions etc.
PARAMÉTRAGES
Des workflows paramétrables vous permettent une adaptation précise aux besoins spécifiques de votre organisation.
Que vos workflows de maintenance curative soient simples ou complexes, la solution produit SMART ainsi que les modules maintenance métier issus de la même technologie proposent des paramétrages prédéfinis adaptés à vos enjeux. Vous pouvez facilement adapter ces paramétrages, ajouter des types de demandes d’intervention (DI) et créer un moteur d’affectation des demandes.
Le circuit de validation est également personnalisable, permettant de paramétrer des demandes de visa pour certains types de DI et de générer automatiquement des visas pour d’autres, bloquant l’intervention tant que le visa n’est pas signé.
Le moteur d’affectation, basé sur des critères précis tels que les compétences et la disponibilité des ressources des services, optimise le traitement des demandes en les affectant automatiquement au service approprié. Vous avez aussi la possibilité de paramétrer l’automatisation de nouveaux workflows et la mise à jour du patrimoine en fonction des valeurs saisies dans les compte-rendu (CR).
DÉCISIONNEL POUR LES SERVICES TECHNIQUES
L’aide à la décision, tout comme la dimension géographique, fait partie intégrante des systèmes d’information CIVIL. Ciril GROUP propose des modules décisionnels et géo-décisionnels adaptés à chaque besoin de ses clients, en capitalisant sur l’expertise mondialement reconnue de Ciril GROUP en matière de Business Intelligence ainsi que ses travaux de recherche et d’innovation logicielle..
Ciril GROUP propose un requêteur multicritères intégré pour créer vos propres états, rapports et tableaux de bord fondés sur l’ensemble de vos données patrimoniales.
Croisez, filtrez et ventilez vos données ; personnalisez vos vues tabulaires et graphiques ; paramétrez vos alertes : CIVIL Requêteur vous permet de créer, exporter, partager et publiposter tous vos états et rapports statistiques et prévisionnels.
Ciril GROUP bâtit vos univers SAP BusinessObjects et vos documents et feuilles QlikView et Qlik Sense selon vos exigences métier et vos objectifs d’aide à la décision patrimoniale.
Ciril GROUP intègre par ailleurs la dimension géographique dans vos tableaux de bord décisionnels à l’aide de sa solution universelle et innovante GEO KEY, fruit d’un programme d’innovation majeur soutenu par la France et l’Europe.
Ciril GROUP propose également des solutions innovantes en matière de simulation et de prospective, qui sont les fruits d’importants travaux de recherche menés par Ciril GROUP et soutenus par la France et l’Europe.
GEO Key est un outil cartocentré qui vous ouvre les portes du mode prédictif. Contactez Ciril GROUP pour en savoir plus !
CIVIL Patrimoine enrichi de GEO améliore la gestion de nos missions et de nos interventions sur les points lumineux de notre territoire. Nous pouvons dorénavant, grâce à la cartographie mobile intégrée à CIVIL Patrimoine, gérer l’ensemble de notre patrimoine d’éclairage public directement dans son contexte géographique, pour consulter et saisir l’information patrimoniale sur le terrain … et ce, sans forfait téléphonique avec données mobiles, grâce au mode déconnecté de la solution”
Responsable du Service Informatique
VILLE DE MENDE
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Les webinaires CIVIL sont déclinés par thématique fonctionnelle, métier et réglementaire ; ils sont également l’occasion d’interroger les experts Ciril GROUP et de leur soumettre vos projets.
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