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Gestión de respuestas

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En el corazón de las comunidades

Ciril GROUP ofrece un completo sistema de información empresarial y geográfica para la gestión de activos públicos y operaciones relacionadas. 

Multicompetencia, multiperfil, multisoporte: los Servicios Técnicos CIVIL ofrecen un soporte web colaborativo para la gestión de las competencias técnicas de las colectividades territoriales francesas. 

Además, la gama de GMAO de Ciril GROUP incluye una herramienta de gestión del mantenimiento aplicada a sus áreas de actividad: SMART. Fruto de un importante proyecto de innovación, SMART ofrece un enfoque completo e intuitivo de la gestión del mantenimiento, garantizando el futuro a largo plazo de sus activos y la trazabilidad de su trabajo.

Juntas, las gamas CIVIL, GEO y GMAO constituyen el sistema de información más avanzado del mercado para los departamentos técnicos de las autoridades locales.

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Inteligente

PRODUCTO INTELIGENTE

SMART es la herramienta esencial para optimizar sus ciclos de mantenimiento correctivo y preventivo. Todas las etapas de un trabajo, desde la solicitud inicial hasta el informe, están centralizadas para garantizar una comunicación fluida y una colaboración más estrecha entre los departamentos. Cada usuario tiene acceso a una interfaz adaptada a su función, gracias a una gestión detallada de los derechos. Diseñada para responder a las necesidades de su empresa, esta herramienta modular y personalizable garantiza el futuro a largo plazo de sus activos y asegura la trazabilidad de los trabajos realizados.

flujo de trabajo inteligente

La integración del análisis cartográfico en la GMAO convierte a SMART en una potente herramienta para gestionar sus activos a través de un repositorio de activos geolocalizados. Esta sinergia mejora la eficiencia operativa, anticipa las necesidades futuras y cumple los requisitos normativos.

SMART ofrece módulos opcionales e interactúa fácilmente con sus sistemas existentes a través de API de alto rendimiento, en áreas tan variadas como CRM, finanzas, existencias y recursos humanos. Con sus interfaces ergonómicas y su accesibilidad móvil, SMART ayuda a sus técnicos sobre el terreno facilitando el acceso a la información esencial. Mucho más que una GMAO, SMART es una solución innovadora e intuitiva para optimizar sus procesos de mantenimiento y garantizar el rendimiento de sus activos.

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ÁREAS DE ACTIVIDAD

Además de nuestra solución de productos SMART, nuestras soluciones empresariales incluyen un módulo de mantenimiento interoperable basado en la tecnología SMART, para adaptarse a los requisitos de cada empresa.

Solución GEO SI Routier:
Con el módulo de mantenimiento de la solución comercial GEO SI Routier, podrá gestionar el mantenimiento de los equipos viales, los guardarraíles y las estructuras de ingeniería, así como realizar inspecciones o planificar trabajos en los puntos, por ejemplo.

GEO Saneamiento y GEO Agua Potable Soluciones:
Integrado en nuestras soluciones de negocio para la gestión del agua, el módulo de mantenimiento permite gestionar y preparar las intervenciones de forma fácil y eficaz, mediante funciones como la elaboración de calendarios de intervención, hojas de ruta, etc. Además, es posible identificar a los usuarios afectados por las intervenciones en la red, para poder informarles. También es posible identificar e informar a los usuarios afectados por las intervenciones en la red.

GEO Solutions - Telecomunicaciones

Solución GEO Télécom:
Del mismo modo, nuestra solución dedicada a las empresas de telecomunicaciones permite gestionar el mantenimiento de la red preparando las intervenciones e identificando su impacto. También es posible que los ciudadanos informen de anomalías, como puertas de armarios eléctricos abiertas, para que puedan tomarse medidas correctoras.

Solución GEO Éclairage
Además de gestionar el mantenimiento, nuestra solución comercial GEO Éclairage permite anticipar las averías en función del uso de los puntos de luz, sus atracciones, el historial de intervenciones, etc.

AJUSTES

Los flujos de trabajo configurables le permiten adaptar la solución con precisión a las necesidades específicas de su organización. 

Tanto si sus flujos de trabajo de mantenimiento correctivo son sencillos como complejos, la solución de producto SMART y los módulos de mantenimiento empresarial basados en la misma tecnología ofrecen ajustes predefinidos adaptados a sus necesidades. Puede adaptar fácilmente estos ajustes, añadir tipos de solicitud de servicio (SR) y crear un motor de asignación de solicitudes.

El circuito de validación también puede personalizarse, lo que permite establecer solicitudes de visado para determinados tipos de documentos de identidad y generar visados automáticamente para otros, bloqueando la intervención hasta que se haya firmado el visado.

El motor de asignación, basado en criterios precisos como las competencias y la disponibilidad de los recursos departamentales, optimiza el tratamiento de las solicitudes asignándolas automáticamente al departamento adecuado. También puede configurar la automatización de nuevos flujos de trabajo y la actualización de los activos en función de los valores introducidos en los informes (CR).

servicios técnicos - inteligencia empresarial

APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EN LOS SERVICIOS TÉCNICOS

El apoyo a la toma de decisiones, al igual que la dimensión geográfica, forma parte integrante de los sistemas de información CIVIL. Ciril GROUP ofrece módulos de ayuda a la decisión y de ayuda a la geo-decisión adaptados a las necesidades de cada uno de sus clientes, capitalizando la experiencia mundialmente reconocida de Ciril GROUP en Business Intelligence y su investigación e innovación en software....

Declaraciones e informes

Ciril GROUP ofrece un consultor multicriterio integrado para crear sus propios extractos, informes y cuadros de mando basados en todos los datos de sus activos.

Cruce, filtre y desglose sus datos; personalice sus vistas tabulares y gráficas; configure sus alertas: CIVIL Requêteur le permite crear, exportar, compartir y publicar todos sus informes estadísticos y de previsión.

(Geo)toma de decisiones

Ciril GROUP construye sus universos SAP BusinessObjects y sus documentos y hojas QlikView y Qlik Sense de acuerdo con sus requisitos de negocio y sus objetivos de apoyo a la toma de decisiones sobre activos.

Ciril GROUP también integra la dimensión geográfica en sus cuadros de mando para la toma de decisiones gracias a su solución universal e innovadora GEO KEY, fruto de un importante programa de innovación apoyado por Francia y Europa.

Simulación y previsión

Ciril GROUP también ofrece soluciones innovadoras de simulación y previsión, fruto de importantes trabajos de investigación realizados por Ciril GROUP y apoyados por Francia y Europa.

GEO Key es una herramienta basada en mapas que abre la puerta al modo predictivo. Póngase en contacto con Ciril GROUP para obtener más información.

Testimonios
CIVIL Clientes Servicios técnicos
testimonios sobre finanzas públicas

CIVIL Patrimoine, enriquecido con GEO, mejora la gestión de nuestras misiones y nuestro trabajo en los puntos de alumbrado de nuestra zona. Gracias a la cartografía móvil integrada en CIVIL Patrimoine, ahora podemos gestionar todos nuestros activos de alumbrado público directamente en su contexto geográfico, de modo que podemos consultar e introducir información sobre los activos sobre el terreno... y podemos hacer todo esto sin necesidad de un paquete de telefonía móvil de datos, gracias al modo desconectado de la solución".

servicios técnicos - mendes
Sonia JASSIN
Jefa del Departamento de Informática
CIUDAD DE MENDE
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Los webinarios CIVIL se organizan por temas funcionales, comerciales y reglamentarios; también son una oportunidad para interrogar a los expertos de Ciril GROUP y presentarles sus proyectos.Para una demostración personalizada, ¡póngase en contacto con Ciril GROUP!