Support Clients
Un support client dédié, centralisé et accessible
avec My Ciril GROUP
Chez Ciril GROUP, nous plaçons votre satisfaction au cœur de nos priorités. Pour répondre à vos besoins avec efficacité et simplicité, nous avons créé My Ciril GROUP, une plateforme unique qui centralise l’ensemble des services et ressources dédiés à nos clients sous contrat.
Un support client dédié, centralisé et accessible
avec My Ciril GROUP
Chez Ciril GROUP, nous plaçons votre satisfaction au cœur de nos priorités. Pour répondre à vos besoins avec efficacité et simplicité, nous avons créé My Ciril GROUP, une plateforme unique qui centralise l’ensemble des services et ressources dédiés à nos clients sous contrat.
Une plateforme tout-en-un pour un suivi optimal
My Ciril GROUP est votre point d’entrée exclusif pour :- Déposer et suivre vos demandes d’assistance : Une interface intuitive pour déposer vos demandes et suivre leur traitement en temps réel.
- Accéder à une documentation complète et enrichie : Manuels utilisateurs, tutoriels vidéo, FAQ, mises à jour logicielles, patchs réglementaires… Toutes les ressources nécessaires à l’utilisation de vos outils sont disponibles en quelques clics.
- Gérer les droits d’accès des utilisateurs : Administrez les accès de vos équipes aux différents services en toute autonomie et en toute sécurité.
- Explorer notre FAQ enrichie : Trouvez rapidement les réponses aux questions fréquentes grâce à une base de connaissances constamment mise à jour.
- Profiter de nos publications exclusives : Accédez aux articles, actualités et recommandations de nos équipes pour exploiter pleinement les produits et services Ciril GROUP.
Une plateforme tout-en-un pour un suivi optimal
My Ciril GROUP est votre point d’entrée exclusif pour :- Déposer et suivre vos demandes d’assistance : Une interface intuitive pour déposer vos demandes et suivre leur traitement en temps réel.
- Accéder à une documentation complète et enrichie : Manuels utilisateurs, tutoriels vidéo, FAQ, mises à jour logicielles, patchs réglementaires… Toutes les ressources nécessaires à l’utilisation de vos outils sont disponibles en quelques clics.
- Gérer les droits d’accès des utilisateurs : Administrez les accès de vos équipes aux différents services en toute autonomie et en toute sécurité.
- Explorer notre FAQ enrichie : Trouvez rapidement les réponses aux questions fréquentes grâce à une base de connaissances constamment mise à jour.
- Profiter de nos publications exclusives : Accédez aux articles, actualités et recommandations de nos équipes pour exploiter pleinement les produits et services Ciril GROUP.
Accéder à la plateforme de support :
Une documentation enrichie en continu
Notre base de connaissances est mise à jour quotidiennement par les experts Ciril GROUP. Elle regroupe toutes les informations nécessaires sur les produits, les versions logicielles, les évolutions réglementaires et les bonnes pratiques. Vous y trouverez tout ce qu’il vous faut pour rester à jour et optimiser l’utilisation de vos solutions.
My Ciril GROUP, c’est votre allié au quotidien pour un support client efficace, réactif et adapté à vos besoins.
Confiez-nous vos questions, explorez nos ressources et restez connecté à l’innovation avec Ciril GROUP.
